ISO/IEC 20000-2-2012 信息技术.服务管理.第2部分:服务管理系统应用指南

作者:标准资料网时间:2024-05-15 04:50:16 浏览:9762 来源:标准资料网

【英文标准名称】:Informationtechnology-Servicemanagement-Part2:Guidanceontheapplicationofservicemanagementsystems
【原文标准名称】:信息技术.服务管理.第2部分:服务管理系统应用指南
【标准号】:ISO/IEC20000-2-2012
【标准状态】:现行
【国别】:国际
【发布日期】:2012-02
【实施或试行日期】:
【发布单位】:国际标准化组织(IX-ISO)
【起草单位】:ISO/IECJTC1/SC7
【标准类型】:()
【标准水平】:()
【中文主题词】:
【英文主题词】:After-salesservices;Availability;Codeofgoodpractice;Consumer-supplierrelations;Customersatisfaction;Informationtechnology;Maintenance;Management;Providers;Quality;Services;Suppliers
【摘要】:
【中国标准分类号】:L70
【国际标准分类号】:03_080_99;35_020
【页数】:85P;A4
【正文语种】:英语

下载地址: 点击此处下载

返回跳至顶部

上一篇: ISO/IEC 15504-5-2012 信息技术.过程评定.第5部分:一种样本软件生命周期过程评定模式
下一篇: ISO/IEC 16680-2012 信息技术.开放组织服务集成成熟度模型(OSIMM)